·2010年7月30日，无锡市民政局、无锡市财政局联合发文《无锡市为特定老年人家庭购买居家养老信息服务办法（暂行）》（以下简称“办法”）。根据《办法》第一条——“为特定老年人家庭免费提供居家养老信息服务终端设备”，无锡市便民服务中心为全市符合条件的3万老人捐赠价值六百万具有一键直拨功能的生活服务呼叫器——安康宝，并提供生活服务信息咨询，紧急呼叫应答、联络、服务站上门查看，定期探望，代购商品（免送货费）等服务。
· 2010年7月至8月，无锡万家安康科技股份有限公司和96158无锡市便民服务中心联合举办了一系列“96158便民服务进社区”活动，为社区居民送去便利生活服务的同时，也为特定老人捐赠了大量粮油、饮品等日常用品，送去96158的关怀和问候。